特定商取引法に基づく表記

 事業者名

Hero marketing株式会社
 運営責任者

水谷 方威
 所在地

東京都世田谷区上馬1丁目33-3 KAMIUMA PLACE 102
 TEL

03-6825-0140
受付時間:平日 10:00〜17:00(土日祝除く)

 メールアドレス

info@coneflake.com
 URL https://coneflake.jp/
 販売価格 各販売ページおよび商品ごとに表示された価格(税込)に基づきます。
 商品代金以外の付帯費用

送料無料対象ページ: 販売ページ(LP)に「送料無料」の記載がある場合、送料は無料となります。

特別配送料対象ページ: 販売ページ(LP)に指定の配送料(例:一律500円)の記載がある場合、その金額が適用されます。

 代金の支払方法 各種クレジットカード(VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCB)/Google Pay/Apple Pay
 代金の支払時期

・クレジットカード: ご利用のクレジットカード会社のご請求時
Google Pay/Apple Pay: 各アカウントにご登録の各クレジット会社のご請求時

 商品等の引き渡し

・ご注文から2〜5営業日で発送いたします。
・配送日時はご指定いただけません。
・万が一郵便受けに入らない場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願いいたします。
・ポストサイズや投函容量オーバーにより投函できない場合や、投函先の特定や判断ができない場合、即座に返送されてしまう可能性があります。その際にかかる送料等は、お客様にご負担していただきますので予めご了承ください。
・荷物の保管期間は初回配達日より1週間となります。保管期間内に再配達依頼が無い場合は、返送となりますのでご了承ください。返送された場合は、事務手数料500円及び往復送料 957円 のキャンセル料がご請求となります。

 返品の可否と条件

返品交換をご希望される場合は、予めLINE公式サイトにてご連絡下さい。

以下の場合の返品交換は、お受けいたしかねます。
・到着後8日以降にお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合
・一部の装飾品の若干の塗料の剥げ
・商品到着後一週間以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・企画限定品(販売期間を特に短く定めた特別限定品)
・お客様の過失により破損・汚損等が生じた場合(パッケージや付属品を含む)
・セール商品 ・お客様のご都合によるご返品(使用感、イメージ違い、サイズ違い、誤注文等)
・その他、明らかに使用した形跡があると判断できるもの(例:香水・タバコの匂い、化粧品の付着、商品の痛み、汚れなど)

※また、イメージと違っていた、サイズが合わないなどお客様のご都合による返品はお受けできませんのでご了承下さいませ。



◉お支払方法について

当サイトでは下記の支払い方法に対応しています。

クレジットカード

VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCBブランドでのカード決済が可能です。

Google Pay

Google Chromeを利用してご覧いただいている場合、Google Payアカウントでのお支払いが可能です。

決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからGoogle Payをご選択ください。

Apple Pay

iPhone、iPad、Macでは、Apple Payを使って、SafariのWeb上での支払いをすることができます。

決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからApple Payをご選択ください。

◉商品に万が一不良があったお客様へ

① 商品の状態をご確認ください。

下記に該当する場合を返品の対象とさせていただきます。

ただし、お客様のご都合(使用感・サイズ違い・注文を間違えた・イメージ違いなど)による商品の返品、使用上問題のない糸ほつれなどの商品の返品は、お受けいたしかねます。
ご心配な場合は購入前にお問い合わせいただきますよう宜しくお願い致します。
商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。

【返品対象の商品】

・到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合

・未使用、未洗濯

・お客様のもとで臭い、汚れ、キズが生じていない場合

・箱、付属品を含む 商品がお届け時と同じである場合

② ConeflakeのLINE公式サイトの直接問い合わせより、カスタマーサポート宛に返品ご希望の内容と、不良箇所がわかるお写真をお送りください。

その際に合わせて、こちらもご記載お願いします。
・お名前
・自宅住所
・メールアドレス
・不良箇所(破損等の場合は写真にてご記入ください)

※3営業日以内を目処に確認の上、ご返信させて頂きます。

③ 対象商品をご指定の住所宛に着払いにてお送りください。

※誤って元払い発送された場合はご返金出き兼ねます。ご了承下さい。

④商品の確認後、5営業日以内にご返金手続きを行います。

返金方法は下記をご確認ください。 


◉返金方法

クレジットカード決済をご利用された方

決済の取消をいたします。既に決済が確定している場合は、引き落とし後にクレジットカード会社よりキャッシュバックとなります。

銀行振込決済をご利用された方

ご指定の銀行口座に振込でご返金いたします。

※土日祝日を除く、7営業日程度お時間をいただきます。
 

◉お問い合わせ先

お問い合わせフォーム